г. Москва, Волгоградский пр-т,
д. 28 А
д. 28 А
Доставка Интернет магазинам
Мы заточены под работу с крупными интернет магазинами для доставки отправлений по Москве и Петербургу. В связи с этим есть ряд моментов, которые будут удобны крупным интернет магазинам и не очень – небольшим.
Ниже на странице приведены наши тарифы и условия при работе по стандартной схеме, в режиме «На следующий день», так как она подходит интернет магазинам с любым количеством доставок.
Ниже на странице приведены наши тарифы и условия при работе по стандартной схеме, в режиме «На следующий день», так как она подходит интернет магазинам с любым количеством доставок.
НАШИ СИЛЬНЫЕ И СЛАБЫЕ СТОРОНЫ:
- Готовность подстраиваться под индивидуальные проектыМы понимаем, что у крупных компаний зачастую есть свои специфические потребности. Поэтому в крупных совместных проектах мы всегда, с нашей стороны, назначаем руководителя проекта, который контролирует соблюдение всех необходимых условий.
- Развитая инфраструктура в Москве и ПетербургеСобственные большие склады, с автоматизированной системой, собственное ПО, собственные кассы, терминалы для эквайринга, собственные грузовые машины.
- Мощный отдел кадровВ сжатые сроки мы можем привлечь для выполнения поставленной задачи необходимое количество сотрудников, даже если речь будет идти о десятках или сотнях человек.
- Отсутствие пунктов самовывоза
- Опыт работы с крупными компаниями и проектамиНа текущий момент мы на постоянной основе работаем с интернет гипермаркетом Озон, интернет гипермаркетом ДНС, сетью гипермаркетов ОКЕЙ и многими другими. Постоянно участвуем в новых тендерах и готовы предлагать индивидуальные решения новым клиентам.
- Отсутствие собственной сети по всей РоссииНаша специализация несколько иная, в отличие от специализированных курьерских компаний, которые имеют больше тысячи пунктов самовывоза, собственных отделений и офисов по всей России. Поэтому мы сразу предупреждаем вас об этом.
Тарифы и условия
Возможна подача и более крупнотоннажного транспорта по предварительной договоренности.
Тариф на забор отправлений далее, чем 51 км от МКАД, рассчитывается с каждым клиентом индивидуально, в зависимости от количества передаваемых отправлений.
Тариф на забор отправлений далее, чем 51 км от МКАД, рассчитывается с каждым клиентом индивидуально, в зависимости от количества передаваемых отправлений.
Чтобы мы доставили Ваши заказы, они должны оказаться у нас на складе. Есть 2 способа:
- Платный – Курьер Фаст Деливери Логистик приезжает на склад интернет магазина на грузовом автомобиле, забирает все отправления и везет на склад Фаст Деливери Логистик.
- Бесплатный – Вы можете самостоятельно привезти все отправления на наш склад по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 28 А
Что такое забор отправлений
Склад интернет-магазина
Склад Фаст Деливери Логистик в Москве (г. Москва, Волгоградский пр-т, 28А)
Режим доставки
Все доставки осуществляются в режиме – «На следующий день». Для удобства есть 3 интервала для получения:
Все доставки осуществляются в режиме – «На следующий день». Для удобства есть 3 интервала для получения:
- С 9 до 14
- С 13 до 18
- С 18 до 21
Схема и сроки возврата недоставленных отправлений.
Возврат недоставленных отправлений осуществляется по предварительной договорённости с вами:
Возврат недоставленных отправлений осуществляется по предварительной договорённости с вами:
- C любой, заранее оговоренной периодичностью (например, еженедельно, по вторникам и четвергам и т.д.).
- В любой момент по вашему запросу (например, вы знаете что какое-то отправление не доставлено, и оно вам срочно нужно).
- В данном случае – вам необходимо обратиться в контакт-центр по телефону +7 (495) 640-58-96, либо написать нам на электронную почту info@fastdel.ru, и мы в течение суток с момента поступления обращения подготовим отправления к возврату.
Все отправления, которые по тем или иным причинам не были
доставлены – подлежат возврату на ваш склад (в случае, если вы не арендуете площадь для хранения у нас).
Есть 2 способа возврата:
доставлены – подлежат возврату на ваш склад (в случае, если вы не арендуете площадь для хранения у нас).
Есть 2 способа возврата:
- Платный – Курьер Фаст Деливери Логистик привезет все отправления вам.
- Бесплатный – Вы можете самостоятельно приехать на наш склад по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 28 А , и забрать все отправления.
Возврат недоставленного товара на ваш склад
Склад интернет-магазина
Склад Фаст Деливери Логистик в Москве (г. Москва, Волгоградский пр-т, 28А)
КАК ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ
Что такое забор отправлений
Забор отправлений – это процесс транспортировки группы отправлений с вашего склада на склад Фаст Деливери Логистик для их последующей
доставки получателям.
Если вы сами привезёте отправления к нам на склад
Если вы привезёте отправления самостоятельно – это бесплатно. Их необходимо доставить на наш склад до 19:00 по адресу Волгоградский пр-т, д. 28 А . Заранее необходим заказать пропуск. Для этого:
Забор отправлений – это процесс транспортировки группы отправлений с вашего склада на склад Фаст Деливери Логистик для их последующей
доставки получателям.
Если вы сами привезёте отправления к нам на склад
Если вы привезёте отправления самостоятельно – это бесплатно. Их необходимо доставить на наш склад до 19:00 по адресу Волгоградский пр-т, д. 28 А . Заранее необходим заказать пропуск. Для этого:
- Позвоните по телефону +7 (495) 640-58-96 с 9:00 до 18:00.
- Назовите ФИО водителя, модель, марку и гос. номер автомобиля.
- Оператор закажет пропуск и предупредит склад о вашем приезде.
- Будьте внимательны – заезд на территорию осуществляется через КПП по адресу: Волгоградский пр-т, д. 28 А , именно этот адрес нужно ввести в навигаторе.
Если у вас возникнут вопросы, просто позвоните по телефону +7 (495) 640-58-96
Если вы хотите, чтобы отправления забрал наш курьер
Чтобы наш курьер забрал ваши отправления, вы должны оставить
«Заявку на забор отправлений».
Чтобы наш курьер забрал ваши отправления, вы должны оставить
«Заявку на забор отправлений».
- Заявки принимаются день в день с 9:00 до 14:00.
- Если вы оформите заявку на забор после 14:00, забор будет
- совершён уже на следующий день.
- Заявки принимаются строго двумя способами:
- 2.1. По телефону +7 (495) 640-58-96
- 2.2. Через почту sklad@fastdel.ru
- 2.3. Заявки на забор, сделанные в Личном кабинете –
- не принимаются
- Если вы написали письмо, а вам никто не отвечает дольше чем
- 15 минут – ОБЯЗАТЕЛЬНО позвоните по телефону +7 (495) 640-58-96 и уточните причину, потому что иногда – по техническим проблемам
- письма не доходят
Форма для самостоятельного заполнения заявки
Что такое реестр отправлений
Это Excel файл, в строго определенном формате (строгая последовательность столбцов и расположение ячеек), он загружается в систему, в которой на основе имеющейся в данном файле информации автоматически идёт распределение заявок.
Время, в которое реестр должен быть сформирован и загружен
Реестр должен быть сформирован минимум за 15 минут до приезда курьера.
Шаблон реестра
для заполнения вами
для заполнения вами
Образец реестра, заполненный
тестовыми данными (чтобы вы поняли, как его правильно заполнить)
тестовыми данными (чтобы вы поняли, как его правильно заполнить)
Пошаговая инструкция по
заполнению реестра и его
загрузке в систему
заполнению реестра и его
загрузке в систему
1. Упакуйте отправления
Вся ответственность за упаковку отправлений лежит именно на вас, как на Заказчике.
Отправления, которые вы передадите к доставке – будут обрабатываться на нестерильном складе, где присутствует пыль.
Также – все отправления интернет магазинов доставляются на автомобиле. Упаковка должна уберечь отправление от тряски, и прочих моментов, вызванных транспортировкой. Если во время погрузки-разгрузки идёт дождь – упаковка должна выдержать и такие условия.
Вы должны самостоятельно рассчитать – какая упаковка обеспечит сохранность отправления, а какая нет.
Естественно мы будем максимально бережно везти отправления, однако, вам в первую очередь нужно подумать о данном моменте.
Важно! Если у получателя будет возможность частичного выкупа, необходимо упаковать отправления таким образом, чтобы распаковка и демонстрация товаров прошла без задержек.
Важно! К доставке будут приняты только те отправления, упаковка которых в момент забора (передачи отправлений курьеру) – не повреждена.
2. Промаркируйте отправления
Все отправления, передаваемые курьеру должны быть промаркированы.
Маркировка отправлений – это нанесение на отправление условной информации о данном отправлении, в нашем случае – проклеивание отправлений листком бумаги, на которой изображён штрих-код, идентифицирующий данное отправление внутри системы Фаст Деливери Логистик. Маркировка позволит автоматически учитывать статус и местонахождение отправления после его передачи в Фаст Деливери Логистик.
Вся ответственность за упаковку отправлений лежит именно на вас, как на Заказчике.
Отправления, которые вы передадите к доставке – будут обрабатываться на нестерильном складе, где присутствует пыль.
Также – все отправления интернет магазинов доставляются на автомобиле. Упаковка должна уберечь отправление от тряски, и прочих моментов, вызванных транспортировкой. Если во время погрузки-разгрузки идёт дождь – упаковка должна выдержать и такие условия.
Вы должны самостоятельно рассчитать – какая упаковка обеспечит сохранность отправления, а какая нет.
Естественно мы будем максимально бережно везти отправления, однако, вам в первую очередь нужно подумать о данном моменте.
Важно! Если у получателя будет возможность частичного выкупа, необходимо упаковать отправления таким образом, чтобы распаковка и демонстрация товаров прошла без задержек.
Важно! К доставке будут приняты только те отправления, упаковка которых в момент забора (передачи отправлений курьеру) – не повреждена.
2. Промаркируйте отправления
Все отправления, передаваемые курьеру должны быть промаркированы.
Маркировка отправлений – это нанесение на отправление условной информации о данном отправлении, в нашем случае – проклеивание отправлений листком бумаги, на которой изображён штрих-код, идентифицирующий данное отправление внутри системы Фаст Деливери Логистик. Маркировка позволит автоматически учитывать статус и местонахождение отправления после его передачи в Фаст Деливери Логистик.
Все отправления:
- Должны иметь качественную упаковку
- Собраны стрейч плёнкой в один заказ
- Промаркированы индивидуальным штрихкодом
Инструкция
по маркировке отправлений
по маркировке отправлений
1. Перед приездом курьера – распечатайте Акт приёма-передачи в 2-х экземплярах
2. По приезду курьера
3. После проверки Акта и его подписания – можно приступать к погрузке
- Курьер берет Акт приема-передачи в руки.
- Смотрит самую нижнюю строчку «Итого», смотрит столбец «Количество мест». Там будет указана цифра, сколько мест всего к передаче.
- Курьер пересчитывает количество мест и осматривает упаковку на предмет повреждений.
- Если на упаковке присутствуют повреждения – либо такие отправления не принимаются к отправке, либо внизу Акта описывается характер
- повреждения, указывается номер заказа, которому принадлежит данный товар, и данная информация заверяется подписями с обеих сторон.
- Если повреждений не обнаружено, количество мест совпадает – вы и курьер подписываете оба экземпляра Акта приёма-передачи, один экземпляр
- оставляете себе, а второй отдаёте курьеру.
3. После проверки Акта и его подписания – можно приступать к погрузке
Инструкция по распечатыванию
Акта приёма-передачи
Акта приёма-передачи
Складские услуги
Фаст Деливери Логистик предоставляет интернет магазинам услугу Складского хранения.
Суть в том, что когда вы заказываете крупную партию товара из Китая, или ещё откуда бы то ни было, её надо где-то хранить. Естественно требуется
помещение и складское обслуживание – каждый день нужно вести учёт остатков и передавать на доставку в курьерскую службу.
Мы можем взять это на себя.
Профессиональная складская система, которую мы используем — позволяет онлайн видеть все остатки.
Вам не надо платить за аренду склада и держать своих кладовщиков, а также решать сопутствующие проблемы.
Вы можете принимать заказы до позднего вечера, потом одной кнопкой передать их нам на доставку. Так как товар уже находится на нашем складе –
мы быстро скомплектуем и упакуем ваши заказы.
Суть в том, что когда вы заказываете крупную партию товара из Китая, или ещё откуда бы то ни было, её надо где-то хранить. Естественно требуется
помещение и складское обслуживание – каждый день нужно вести учёт остатков и передавать на доставку в курьерскую службу.
Мы можем взять это на себя.
Профессиональная складская система, которую мы используем — позволяет онлайн видеть все остатки.
Вам не надо платить за аренду склада и держать своих кладовщиков, а также решать сопутствующие проблемы.
Вы можете принимать заказы до позднего вечера, потом одной кнопкой передать их нам на доставку. Так как товар уже находится на нашем складе –
мы быстро скомплектуем и упакуем ваши заказы.
Стоимость ответственного хранения товара
70 рублей/1м³ в сутки
Стоимость
комплектации заказов
комплектации заказов
20 рублей/1 артикул
Стоимость
упаковки заказов
упаковки заказов
По согласованию
Выручка
Кассовое обслуживание производится в строгом соответствии с законодательством России. Чеки выбиваются день в день.
Возможно выбивать на каждую товарную позицию свой кассовый чек – так мы сможем гарантированно оказывать услугу «Частичный выкуп позиций из заказа» или «Несколько вещей для примерки».
Стоимость кассового обслуживания – 1,5%
В данный тариф входит:
Возможно выбивать на каждую товарную позицию свой кассовый чек – так мы сможем гарантированно оказывать услугу «Частичный выкуп позиций из заказа» или «Несколько вещей для примерки».
Стоимость кассового обслуживания – 1,5%
В данный тариф входит:
- Пробитие кассового чека.
- Приём наличных с получателя.
- Страхование отправления на сумму чека.
Каждый курьер имеет при себе специальный банковский терминал,
который принимает платежи с карточек Visa, MasterCard.
Что нужно чтобы пользоваться данной услугой?
Для того, чтобы мы могли принимать оплату по вашим покупкам с помощью банковской карты, нужно заключить стандартный договор
на курьерские услуги.
У вас должно быть ООО или ИП с открытым расчётный счётом,
на который будет приходить выручка.
Тариф
2,5% от суммы заказа (в случае, если объём платежей превышает 100,000р/день – возможен индивидуальный пониженный процент).
который принимает платежи с карточек Visa, MasterCard.
Что нужно чтобы пользоваться данной услугой?
Для того, чтобы мы могли принимать оплату по вашим покупкам с помощью банковской карты, нужно заключить стандартный договор
на курьерские услуги.
У вас должно быть ООО или ИП с открытым расчётный счётом,
на который будет приходить выручка.
Тариф
2,5% от суммы заказа (в случае, если объём платежей превышает 100,000р/день – возможен индивидуальный пониженный процент).
Деньги возвращаются строго безналичным путём, двумя вариантами:
Схема и сроки возврата денежных средств
Возврат денег за принятые заказы осуществляется 1 раз в неделю – по вторникам, за предыдущую неделю.
Наш менеджер выгружает из нашей системы Акт, содержащий все данные по полученной выручке для вашего магазина и высылает вам на согласование. Как только вы его подтверждаете – мы переводим деньги на ваш счёт.
- На спецсчёт (открытый специально для выручки).
- На расчётный счёт вашей организации (в рамках агентского договора).
Схема и сроки возврата денежных средств
Возврат денег за принятые заказы осуществляется 1 раз в неделю – по вторникам, за предыдущую неделю.
Наш менеджер выгружает из нашей системы Акт, содержащий все данные по полученной выручке для вашего магазина и высылает вам на согласование. Как только вы его подтверждаете – мы переводим деньги на ваш счёт.
Оплата. Отчётность. Бухгалтерия
Оплата услуг Фаст Деливери Логистик возможна двумя способами:
1) Оплата услуг на основании выставленного счёта.
Мы работаем с вами календарный месяц, и с 1-го по 5-е число следующего месяца выставляем вам счёт на все оказанные услуги.
2) Вычет из принятых наложенных платежей.
Наша компания работает на общей системе налогообложения, с НДС.
Все указанные на сайте цены уже включают в себя НДС.
Как получить закрывающие бухгалтерские документы
Все оригиналы бухгалтерских документов мы отправляем на адрес, который вы укажете, автоматически в начале месяца.
Детализация
Всю детализацию по доставкам вы можете смотреть в Личном кабинете.
По вопросам учёта все обращения принимаются на почту: kassir@fastdel.ru
1) Оплата услуг на основании выставленного счёта.
Мы работаем с вами календарный месяц, и с 1-го по 5-е число следующего месяца выставляем вам счёт на все оказанные услуги.
2) Вычет из принятых наложенных платежей.
- Мы работаем с вами неделю и удерживаем стоимость своих услуг из тех денег, которые переводим вам как выручку НДС
Наша компания работает на общей системе налогообложения, с НДС.
Все указанные на сайте цены уже включают в себя НДС.
Как получить закрывающие бухгалтерские документы
Все оригиналы бухгалтерских документов мы отправляем на адрес, который вы укажете, автоматически в начале месяца.
Детализация
Всю детализацию по доставкам вы можете смотреть в Личном кабинете.
По вопросам учёта все обращения принимаются на почту: kassir@fastdel.ru
API интеграция
Фаст Деливери Логистик работает с помощью специализированной курьерской программы http://courierexe.ru. Данная программа позволяет настроить одностороннюю и двустороннюю API интеграцию с различными CRM системами интернет магазинов: Битрикс, Prestashop, OpenCart, ocStore, webasyst (shop-script), InSales, leadVERTEX, RetailCRM.
Интеграция – это весьма сложный технический процесс, наладка которого может занимать больше месяца работы программистов с обеих сторон.
При налаживании интеграции часто бывают ошибки из-за различных версий CRM систем, обновлений и т.д.
Поэтому, чтобы всё корректно работало – необходимо провести большую работу по настройке и тестированию системы.
В связи с этим, если у вас меньше 100 заказов в день – оптимальным решением будет не использовать API интеграцию, а работать по стандартной схеме с помощью Excel файлов.
В любом случае, если вас интересует данный момент – обратитесь к нашему менеджеру, возможно мы сможем найти оптимальное техническое решение.
Интеграция – это весьма сложный технический процесс, наладка которого может занимать больше месяца работы программистов с обеих сторон.
При налаживании интеграции часто бывают ошибки из-за различных версий CRM систем, обновлений и т.д.
Поэтому, чтобы всё корректно работало – необходимо провести большую работу по настройке и тестированию системы.
В связи с этим, если у вас меньше 100 заказов в день – оптимальным решением будет не использовать API интеграцию, а работать по стандартной схеме с помощью Excel файлов.
В любом случае, если вас интересует данный момент – обратитесь к нашему менеджеру, возможно мы сможем найти оптимальное техническое решение.
Ответственность Фаст Деливери за перевозимые отправления
Фаст Деливери Логистик несёт материальную ответственность за перевозимые отправления в рамках объявленной ценности
«Объявленная ценность отправления» – это сумма, которую вы указываете для каждого отправления при подаче заявки. Вы получите эту сумму, в случае утраты или порчи отправления по вине курьерской службы. Данная услуга не является обязательной и оказывается исключительно
по вашему желанию.
Комиссия при указании объявленной ценности
Если интернет магазину нужна услуга «Пробитие кассового чека», «Приём наложенного платежа» или «Эквайринг», то никакой дополнительной комиссии за объявленную ценность Фаст Деливери не берет, ответственность Фаст Деливери будет идти по умолчанию, в рамках суммы наложенного платежа.
Если же заказ полностью предоплачен, то комиссия за объявленную ценность отправления будет составлять 1,5% от указанной интернет магазином суммы в Реестре.
Если вы не укажете данную сумму, то максимальная ответственность Фаст Деливери – cоставит 3000р.
«Объявленная ценность отправления» – это сумма, которую вы указываете для каждого отправления при подаче заявки. Вы получите эту сумму, в случае утраты или порчи отправления по вине курьерской службы. Данная услуга не является обязательной и оказывается исключительно
по вашему желанию.
Комиссия при указании объявленной ценности
Если интернет магазину нужна услуга «Пробитие кассового чека», «Приём наложенного платежа» или «Эквайринг», то никакой дополнительной комиссии за объявленную ценность Фаст Деливери не берет, ответственность Фаст Деливери будет идти по умолчанию, в рамках суммы наложенного платежа.
Если же заказ полностью предоплачен, то комиссия за объявленную ценность отправления будет составлять 1,5% от указанной интернет магазином суммы в Реестре.
Если вы не укажете данную сумму, то максимальная ответственность Фаст Деливери – cоставит 3000р.
В каких случаях Фаст Деливери Логистик не несёт ответственность:
- Фаст Деливери Логистик не несет ответственность за электрические или магнитные повреждения отправлений, стирание электронных изображений, фотоизображений, а также звукозаписей.
- Фаст Деливери Логистик не несет ответственность за косвенные убытки или неполученную Клиентом прибыль, каково бы ни было их происхождение.
- Фаст Деливери Логистик не несёт ответственность за порчу отправлений, если упаковка при этом не нарушена.
- Фаст Деливери Логистик не несёт ответственность в случае, если отправление доставлено и принято получателем без нареканий.
- Фаст Деливери Логистик не несёт ответственность в случае, если упаковка выполнена клиентом ненадлежащим образом.
Как заключить договор
Заключение договора необходимо для безналичного способа оплаты наших услуг.
Фаст Деливери Логистик является плательщиком НДС. Все цены в договоре дублированы с сайта и указаны с НДС.
Этапы заключения договора:
При необходимости – мы можем предоставить вам сканы учредительных документов. Если у вас есть вопросы – позвоните на горячую линию +7 (495) 640-58-96, вас соединят с ответственным менеджером.
Фаст Деливери Логистик является плательщиком НДС. Все цены в договоре дублированы с сайта и указаны с НДС.
Этапы заключения договора:
- Скачайте «Карточку клиента».
- Заполните её и пришлите на адрес help@fastdel.ru.
- Наш менеджер внесёт все данные в систему, подготовит договор и в электронном виде пришлёт вам его на проверку.
- Важно! Если вы захотите внести в договор корректировки, касающиеся сути договора – мы их не примем, потому что у нас более 1000 активных клиентов. Мы не можем учитывать индивидуальные особенности для каждой компании. Спасибо за понимание.
- После того как вы проверите верность всех данных – наш менеджер распечатает договор в двух экземплярах, подпишет у нашего Генерального директора и привезёт оба экземпляра вам.
- Вы подпишете оба экземпляра, один оставите себе, а второй передадите назад в Фаст Деливери Логистик.
При необходимости – мы можем предоставить вам сканы учредительных документов. Если у вас есть вопросы – позвоните на горячую линию +7 (495) 640-58-96, вас соединят с ответственным менеджером.
Индивидуальные условия
Фаст Деливери Логистик всегда открыта к серьёзному сотрудничеству с крупными компаниями, которым необходимо построение индивидуальной логистической схемы.
В нашей компании есть отличный коллектив профессиональных менеджеров-логистов и мощный отдел кадров, который может справиться практически с любым объёмом.
Если у вас будут вопросы – свяжитесь с нами
В нашей компании есть отличный коллектив профессиональных менеджеров-логистов и мощный отдел кадров, который может справиться практически с любым объёмом.
Если у вас будут вопросы – свяжитесь с нами
Фаст Деливери Логистик постоянно участвует в тендерах, есть специалисты, которые могут оперативно подготовить всю необходимую документацию.
Наше преимущество — это качественно оказывать услуги после победы в тендере.
Мы всегда сможем предложить низкие цены, однако в пределах адекватности (в 2 раза ниже рыночных мы 100% не сможем предложить, потому что потом не сможем качественно работать).
Также Фаст Деливери Логистик имеет аккредитацию и ЭЦП на большинстве электронных площадок.
Если у вас будут вопросы – свяжитесь с нами
Наше преимущество — это качественно оказывать услуги после победы в тендере.
Мы всегда сможем предложить низкие цены, однако в пределах адекватности (в 2 раза ниже рыночных мы 100% не сможем предложить, потому что потом не сможем качественно работать).
Также Фаст Деливери Логистик имеет аккредитацию и ЭЦП на большинстве электронных площадок.
Если у вас будут вопросы – свяжитесь с нами
